La notoriété, c’est comme de manger des cacahuètes : quand on commence, on ne peut plus s’arrêter.
Andy Warhol
LE COMMUNITY MANAGEMENT
EN QUELQUES MOTS...
- Définition: Classiquement, le community management se définit comme la gestion de la présence d’une marque en ligne ou sur les réseaux sociaux et autres espaces communautaires.
- A quoi ça sert ?: Désormais, chaque entreprise doit disposer de sa propre visibilité sur Internet afin de garantir un lien avec sa clientèle et une publicité lui permettant de viser de nouveaux publics.
On ne s’invente pas community manager, on le devient.
LE COMMUNITY MANAGER //
véritable couteau suisse de votre entreprise
Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn … Il paraît simple d’y poster des informations. Les entreprises pensent souvent à tort pouvoir gérer elles-mêmes leurs réseaux sociaux mais cela demande une certaine méthode et de l’expérience. Le Community Management ne s’improvise pas. Il ne suffit pas de savoir publier sur son profil Facebook pour penser animer la présence sociale d’une entreprise. Les entreprises ont tendance à trop souvent déléguer cette compétence à des stagiaires, étudiants ou employés non spécialisés qui ne maîtrisent pas de surcroît les techniques de communication digitale. Du coup malgré leur motivation, ces derniers ne parviennent que très rarement à séduire une communauté. De ce fait, les entreprises estiment peu rentables au regard du temps investi les réseaux sociaux et les abandonnent.
C’est bien souvent une erreur. En effet, l’entreprise pourra bénéficier d’un véritable positionnement social media qu’avec l’aide d’un expert.
Le Community Manager est un collaborateur de l’entreprise ou à considérer comme l’un des vôtres s’il est extérieur. Il centralise la gestion de vos différents profils sur les réseaux sociaux. Il va assurer cette mission de communication qui nécessite du temps et de la constance. Un Community Manager est la voix de la société en externe et la voix des clients en interne.
Le CM est l’ambassadeur de l’esprit de votre marque et porte les valeurs de l’entreprise. Son expérience et ses qualités de communication font de lui un leader charismatique qui, à tout instant insuffle un supplément d’âme : le partage.
RENDEZ PLUS CRÉATIF VOTRE
COMMUNITY MANAGEMENT //
exemples de créations
Nous avons sélectionné pour vous ci-dessous quelques exemples de publications et visuels associés, réalisées sur différents réseaux sociaux d’entreprises qui ont fait appel à nos services.
Chaque design et contenu est personnalisé et adapté à l’univers graphique de la marque ou de l’entreprise, aux codes du réseau social sur lequel la publication est diffusée et aux attentes de la cible en matière de sujet.
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E-serial est une agence de communication digitale basée à Poitiers dans la Vienne (86) qui propose du community management, du conseil en stratégie web marketing, des formations réseaux sociaux et du SMO (publicité payante sur les réseaux sociaux).
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